Wir über uns

in 3 Minuten

Wir sind Ihr Coworking Space, Innovation Lab und Umsatzbringer

tractique arbeitet für Ihren Kooperationserfolg. Wir sind erfahrene Topmanager, Berater und Unternehmer. Weil wir aus der Praxis kommen, legen wir Wert auf solide Strategien, optimale Prozesse und handfeste Ergebnisse. Wir sind von dem überzeugt, was wir für Sie tun. Deshalb tragen wir gern die Verantwortung. tractique arbeitet erfolgsorientiert: Je besser die Ergebnisse für Sie sind, desto besser sind sie auch für uns.

Wir bringen Know-how aus verschiedenen Branchen und unterschiedliche Expertise mit, etwa aus Telekommunikation, Hosting, Handel, Logistik und Medien oder Kundenservice, Vertrieb und Fundraising. Dieses Erfahrungsspektrum eröffnet uns einen guten Blick auf erfolgreiche Kooperationen.

Gestatten, von A bis Z …

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Thomas Hohlfeld

ist Vollblutmanager mit Kundenorientierung. Er leitete den Kundendialog bei der ING-DiBa war Geschäftsführer der AOL Service sowie Vice President Customer Service bei AOL Deutschland und gründete im Jahr 2007 die Unternehmensberatung Ribbon & Partner. Parallel qualifizierte er sich zum systemischen Berater sowie zum Verkaufs- und Führungstrainer. Unternehmen, die sich angesichts des digitalen Wandels fit machen wollen, schätzen Thomas Hohlfelds strategische Beratung und seine langjährige Erfahrung in Organisationsaufbau, Projekt- und Programmmanagement.

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Uwe Lamnek

verfügt über eine jahrzehntelange Erfahrung als Top-Manager. Der Betriebswirt führte zum Beispiel die Geschäfte von AOL/Time Warner oder Alice Hansenet/Telecom Italia. Er war Vorsitzender der Geschäftsführung bei der Deutschen Annington und zuletzt sieben Jahre lang Vorstand bei 1&1 Internet. Uwe Lamnek, gern gesehener Referent und Fachbuchautor, bringt eine vielgefächerte Expertise mit – zum Beispiel in der Steuerung großer Kundenserviceeinheiten, in CRM und Customer Experience Management, in Cross- & Upselling oder Social Channel Management.

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Samuel Lin

hat als Hotelfachmann den Kundenservice von der Pike auf gelernt. Bei der renommierten Schweizer Unternehmensberatung Malik sammelte er zudem Erfahrung im Event- und Seminarmanagement, beim DVMi auch in der Vertriebsassistenz. Bevor er zu tractique stieß, leitete Samuel Lin bei dem Premium-Service-Center Ocon die Vertriebssparte und das Projektmanagement. Lin kennt sich also nicht nur mit allen Facetten des Kundenservice, sondern auch mit Projektmanagement, Operativer Steuerung und Personalführung bestens aus.

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Ludger Sieverding

ist Profi im strategischen und operativen Management von Kundenserviceeinheiten aller Größenordnungen – und das auch international. Der Volkswirt, zuletzt Vorstand bei 1&1, startete seine Karriere als General Manager Bertelsmann Services UK und Bereichsleiter von arvato direct services. Es folgten Stationen als Director Customer Focus bei QVC Deutschland, als Senior Vice President bei der Telekom und als CEO bei D+S. Managen, Strategien entwickeln, aufbauen, steuern, optimieren und restrukturieren sind Ludger Sieverdings Profession – und Passion.

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Christiane Spies

sorgte in ihrer Karriere stets für exzellente Inhalte. Ob in den Redaktionen des NDR, als Chefredakteurin bei Gruner+Jahr, als Content-Direktorin einer Top-Digitalagentur oder als Leiterin der internen Kommunikation bei Philips. Die Linguistin – Schwerpunkt Dialogkommunikation – ist außerdem Profi darin, Geld für Sinnvolles einzuwerben, was sie unter anderem als Fundraising-Verantwortliche für das Kinderkrebszentrum Hamburg und die NCL Stiftung bewiesen hat. Christiane Spies ist bei Ribbon & Partner die Expertin für Kooperationsmanagement, Kommunikation und Corporate Social Responsibility.

Wir sind fast überall …

Hauptsitz Hamburg

Johannisbollwerk 19
20459 Hamburg
Germany

Tel: +49 40 75 66 83 03
office@tractique.com

weitere Standorte

  • Bremen
  • Stuttgart

… und nicht alleine

Für besondere Aufgaben haben wir ein Netzwerk aus, wie wir finden, ganz besonderen Kooperationspartnern aufgebaut. tractique arbeitet sehr gern zusammen mit …

Ribbon & Partner

B2C, Beratung, Strategie und Umsetzung

Designstudio Persiel

Designsysteme, UX, Brands digital

Inovex

Strategie, Technologie, Methodik

Uppr

Vertrieb, Online, Neukundengenerierung

Steffen Advisory

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kreativ, digital, live